LIGAR PARA O 112
- Informar claramente o sucedido (fornecendo todas as informações necessárias);
- Pedir a quem atendeu a chamada para repetir a mensagem (a fim de verificar se esta foi devidamente entendida);
- Contactar a família da vítima;
- Promover um ambiente calmo, afastando eventuais “curiosos” e evitando comentários;
- Acalmar e, se possível, pedir informações à vítima sobre o sucedido; (INEM,2012).
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